Ob Familie, Partnerschaft oder Beruf – Missverständnisse entstehen schnell, und aus kleinen Spannungen wird oft großer Ärger. Oft entscheidet sich in wenigen Gesprächsmomenten, ob sich eine Situation weiter zuspitzt oder ob ein konstruktiver Austausch gelingt. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Konflikte entstehen und welche Möglichkeiten es gibt, auch in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. Sie lernen praktische Strategien kennen, mit denen Sie Ihre Anliegen klarer formulieren, auf Ihr Gegenüber eingehen und gemeinsam tragfähige Lösungen entwickeln können. Der Workshop bietet alltagstaugliche Anregungen für eine wertschätzende Kommunikation und mehr Sicherheit im Umgang mit Konflikten. Geleitet wird er von Andrea Hesterberg, die als Mediatorin in Mettmann tätig ist.